İleti Yönetim Sistemi Nedir? Zorunlu Mudur? Nasıl Başvurulur?

Mevzuat 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanunun, Ticari Elektronik İletilere Dair Yönetmelik kapsamında; promosyon, pazarlama, indirim, reklam, kampanya, hediye vb. içerikleri kapsayan iletilerin alıcının onayı olmadan gönderilemeyeceği ve izin alınarak gönderilen iletilerde alıcıların reddetme haklarının olmasının gereği belirtilmiştir. Bundan dolayı dijital ortamda alınmış olan izinlerin saklanması ve arşivlenmesi, belgelerin güvenliği ile gizliliğinin sağlanması, gerektiği zaman arşivden çıkartılması ve bu süreçlerin tümünde tüm partiler tarafından kolayca yönetilebilmesi için İleti Yönetim Sistemi (İYS) adlı ulusal düzeyde bir veri tabanı geliştirilmiştir. İletim Yönetim Sisteminde alınmış olan izinler; saklanmaları, arşivlenmeleri, güvenlik ve gizliliğinin sağlanabilmesi adına ileti yönetim süreçleri kolayca yönetilir.

Ticari Elektronik İleti Nedir?

Hizmet sağlayıcılarının, ürün ile hizmet pazarlaması ya da firma tanıtımı adına tanınırlığı artırmak için hazırladığı promosyon, hediye, indirim, kampanya içerikli dijital iletilere ticari elektronik ileti denir. Bu iletiler kullanıcıların elektronik posta adreslerine gönderilir.

Hizmet Sağlayıcıları Neler Yapar?

• E-posta, mesaj, arama gibi çeşitli ileti izinlerini yönetir.
• Alıcılara ticari elektronik ileti göndermeden önce alınan izinleri güvenli biçimde saklar.
• İleti yönetim sistemi dışında alınmış olan ret ve onay bildirimleri, teknik entegrasyon ya da web arayüzü ile sisteme iletir.
• İleti yönetim sistemine iletilmiş olan ret ile onay bildirimleri, müşterilere ait tüm izin hareketleri tüm kanallar için ayrı ayrı kayıt altında tutulur ve günlük olarak raporlanır.

İleti Yönetim Sistemi Alıcıları Neler Yapar?

• Verilen izinleri görüntüler, onaylar ya da reddeder.
• İzinsiz olan gönderileri şikayet eder.
• Ne zaman, hangi kanal aracılığı ile (elektronik posta, mesaj, arama) nereden ve hani hangi hizmet sağlayıcı tarafından ticari elektronik ileti göndermesine izin verdiğini tek bir ekrandan görüntüler ve ayrı düzenleme yapar.

Kamu Neler Yapar?

• İletileri izinlere göre ileti yönetim sisteminden kontrol ederek sadece izin veren alıcılara iletir.
• İleti şikayetleri ve şikayete konu olan izinlerin durumunu görüntüler.
• Web sitesi, çağrı merkezi ve kısa mesaj numarası üzerinden hizmet verir.
• Verilen izinleri zaman damgası ile kayıt altında tutup güvenli bir şekilde saklar.
• Hatasız ve hızlı bir şekilde denetleme görevini yerine getirir.

İleti Yönetim Sistemi Zorunlu Mu?

• Elektronik posta, sesli arama ya da sms gibi ticari elektronik iletileri gönderen bütün gerçek ve de tüzel kişilerin ileti yönetim sistemine kaydolması gerekir.
• Ayrıca sadece sistem üzerinden onayı alınan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilmektedir.
• 1 Eylül 2020 tarihine kadar mevcuttaki izinlerin ileti yönetim sistemine aktarılması gerekiyor. Bu tarihe kadar aktarılmayan tüm izinler geçersiz sayılır.

İleti Yönetim Sistemine Nasıl Başvuru Yapılır?

Başvuru yapmak isteyen kişilerin belli birtakım adımları takip etmesi gerekmektedir.

• MERSİS üzerinden bilgilerin güncellemesini yapmak
• e-İmza ile Temel Hizmetler Kullanım Taahhütname’sini onaylamak
• Başvuru işlemini tamamlamak

Alıcı Olarak İzinler İçin İleti Yönetim Sistemine Nasıl Başvuru Yapılır? 

Eğer bir alıcı iseniz ileti yönetim sistemi web / mobil, çağrı merkezi, kısa link, kısa numara ve e-Devlet kapısından ret ve onay işlemlerini yönetmek mümkündür. Bu yöntemler, senkronize bir biçimde diğer platformlarda da güncellenmiş olduğu için süreci dilediğiniz tüm platformlardan takip edebilirsiniz. Başvuru aşamasında elektronik imza token’ları başvuru yapan kişinin yanında olmalıdır. İşletmenin tüm markalarında hediye, pazarlama, kampanya, promosyon, indirim içerikli gönderi iletileri ileti yönetim sistemine başvuru için her markanın ayrı ayrı işlem yapması gerekir.