1. Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Pomelo Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi ("Pomelo Yazılım" veya "Şirket") ile diğer tarafta www.tsofis.com adresi ve app.tsofis.com uygulaması üzerinden sunulan TSOfis hizmetine ("Hizmet") üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın Hizmet'e elektronik ortamda üye olması anında kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Kullanıcı, üyelik sırasında işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini beyan eder.
2. Tanımlar
- Hizmet: TSOfis markası altında sunulan; faturalama, satış, stok, cari hesap, kasa-banka ve çek-senet takibi ile raporlama işlevlerini içeren bulut tabanlı ön muhasebe yazılımı ve bununla bağlantılı tüm hizmetler.
- Platform: www.tsofis.com internet sitesi ile app.tsofis.com uygulaması ve bunlara bağlı alt hizmetler.
- Hesap: Kullanıcı'nın Hizmet'e erişim için oluşturduğu, e-posta ve şifre ile korunan üyelik kaydı.
- Veri: Kullanıcı'nın Hizmet'i kullanırken Platform'a girdiği, yüklediği veya Platform aracılığıyla oluşturduğu her türlü bilgi, belge ve kayıt.
- Paket: Hizmet'in, kapsamı ve ücreti fiyatlandırma sayfasında belirtilen abonelik planlarından her biri.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Hizmet'ten yararlanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, abonelik, ödeme ve fesih koşullarının belirlenmesidir.
4. Hizmetin Kapsamı
4.1. TSOfis, ön muhasebe süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesine aracılık eden bir yazılım hizmetidir. Hizmet; resmi defter tutma, beyanname hazırlama, mali müşavirlik veya vergi danışmanlığı hizmeti değildir ve bu hizmetlerin yerine geçmez.
4.2. Şirket, Hizmet'in kapsamını, arayüzünü ve özelliklerini geliştirme amacıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut paketlerin temel işlevlerini ortadan kaldıran değişiklikler Kullanıcı'ya makul bir süre önceden bildirilir.
4.3. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, Hizmet'e kesintisiz erişim için ticari açıdan makul çabayı gösterir; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
5. Üyelik ve Hesap Güvenliği
5.1. Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur. Bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti hâlinde Şirket, Hesab'ı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5.2. Hesap giriş bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı derhal Şirket'i bilgilendirmelidir.
5.3. Kullanıcı, Hesab'ına tanımladığı ek kullanıcıların Hizmet'i işbu Sözleşme'ye uygun kullanmasından sorumludur.
6. Deneme Süresi
6.1. Yeni üyelere, seçilen paketin özelliklerini içeren 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi için ödeme bilgisi istenmez.
6.2. Deneme süresi sonunda ücretli bir pakete geçilmemesi hâlinde Hesap salt okunur duruma alınır. Veriler, deneme süresinin bitiminden itibaren 30 gün boyunca dışa aktarım için saklanır; bu sürenin sonunda silinebilir.
7. Ücretlendirme ve Ödeme
7.1. Hizmet bedelleri, fiyatlandırma sayfasında ilan edilen paket ücretleridir. İlan edilen fiyatlara KDV dahil değildir.
7.2. Abonelik, seçime göre aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Yıllık aboneliklerde ilan edilen indirim uygulanır.
7.3. Şirket, paket ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik döneminin sonuna kadar uygulanmaz ve Kullanıcı'ya en az 30 gün önceden bildirilir.
7.4. Ödemenin vadesinde gerçekleşmemesi hâlinde Şirket, Kullanıcı'yı bilgilendirmek kaydıyla Hizmet'i askıya alabilir. Askıya alma süresince Veriler korunur.
7.5. Kullanıcı dilediği zaman üst pakete geçebilir; aradaki fark dönem sonuna oranlanarak tahsil edilir. Alt pakete geçiş, mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer.
8. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
8.1. Kullanıcı, Hizmet'i yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanabilir.
8.2. Kullanıcı; Platform'a girdiği Verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve yasal defter-belge düzeniyle uyumundan bizzat sorumludur. Hizmet üzerinden oluşturulan kayıtlar, resmi muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi anlamına gelmez.
8.3. Kullanıcı; Hizmet'in işleyişine müdahale edecek, tersine mühendislik, kaynak koda erişim, güvenlik testleri, otomatik veri çekme (scraping) gibi eylemlerde bulunamaz.
8.4. Kullanıcı, Hesab'ını ve Hizmet kullanım hakkını üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz veya alt lisans veremez.
8.5. Kullanıcı, Platform üzerinden ilettiği içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik ve sair haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
9. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri
9.1. Şirket, Hizmet'i işbu Sözleşme ve ilgili mevzuata uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.
9.2. Şirket, Verilerin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari tedbirleri (şifreli iletişim, erişim kontrolü, düzenli yedekleme) uygular.
9.3. Şirket; işbu Sözleşme'ye, mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde, Kullanıcı'yı bilgilendirerek Hizmet'i kısmen veya tamamen askıya alabilir.
9.4. Şirket, Hizmet'te iyileştirme ve güncelleme yapabilir; kritik güvenlik güncellemeleri önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.
10. Veri Mülkiyeti, Gizlilik ve Kişisel Veriler
10.1. Veriler'in mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Şirket, Veriler üzerinde yalnızca Hizmet'in sunulması için gerekli işleme faaliyetlerini yürütür.
10.2. Kullanıcı, abonelik süresi boyunca ve Hesap kapatıldıktan sonraki 30 gün içinde Verilerini yaygın formatlarda (ör. Excel) dışa aktarabilir.
10.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir; bu metin işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
10.4. Şirket, Verileri; yasal zorunluluklar ve yetkili makam talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz ve pazarlama amacıyla kullanmaz.
11. Fikri Mülkiyet
11.1. Platform, yazılım, tasarım, logo, marka ve sair tüm unsurların fikri mülkiyet hakları Pomelo Yazılım'a aittir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'ya yalnızca Hizmet'i abonelik süresince kullanma konusunda münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanır.
11.2. Kullanıcı'ya tanınan kullanım hakkı; kaynak kod, tasarım veya içeriğin kopyalanması, çoğaltılması ya da türev çalışma oluşturulması hakkını kapsamaz.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
12.1. Şirket; Hizmet'in kullanılmasından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybına bağlı dolaylı zararlar) sorumlu tutulamaz.
12.2. Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her hâlükârda zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda Kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedelleri toplamı ile sınırlıdır.
12.3. Kullanıcı'nın vergi, muhasebe ve sair yasal yükümlülüklerini zamanında ve doğru şekilde yerine getirmemesinden doğan sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.
12.4. Ağır kusur ve kast hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.
13. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, altyapı ve internet arızaları, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri ve resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; bu sürede yükümlülüklerin ifa edilememesi sözleşmeye aykırılık oluşturmaz.
14. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
14.1. Sözleşme, üyeliğin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer ve Hesap kapatılana kadar yürürlükte kalır.
14.2. Kullanıcı, dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir. Aylık aboneliklerde fesih dönem sonunda hüküm doğurur; peşin ödenen dönem bedeli iade edilmez. Yıllık aboneliklerde kullanılmayan tam aylara ilişkin iade koşulları, talep üzerine Şirket tarafından değerlendirilir.
14.3. Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'yi esaslı şekilde ihlal etmesi ve ihlalin, yazılı bildirime rağmen 7 gün içinde giderilmemesi hâlinde Şirket Sözleşme'yi feshedebilir.
14.4. Fesih hâlinde Veriler, fesih tarihinden itibaren 30 gün boyunca dışa aktarım için hazır tutulur; bu sürenin sonunda geri döndürülemez şekilde silinir.
15. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabulü anlamına gelir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, aboneliğini dönem sonunda sonlandırabilir.
16. Bildirimler
Şirket'e bildirimler [email protected] adresine; Kullanıcı'ya bildirimler ise üyelik sırasında bildirilen e-posta adresine yapılır. E-posta adresi değişikliklerini bildirme yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Şirket kayıtları, elektronik kayıtlar ve sistem logları, 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.
18. Yürürlük
İşbu Sözleşme 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup, Kullanıcı'nın üyeliğini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girmiştir.
Pomelo Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 850 532 5721